自動返信メールが届かないお客様へ
静岡市ふれあい健康増進館ゆららでは、教室・講座やイベント等におきまして、申込後、受付がされた旨の自動返信メールを送付しております。当メールが申込後1時間以内に届かない場合、お手数ではございますが、下記の内容をご確認ください。
- メールアドレスの入力間違いの場合
- 自動返信メールが迷惑メールに振り分けられている場合
- 携帯電話・スマートフォンで、PCメールの受信拒否をしている場合
- 受信フォルダ・メールボックス等の容量オーバーをしている場合
メールアドレスの入力間違いの場合
入力されたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。その他、下記の表記が含まれるアドレスには、正常に送付することができない場合がございます。
- 連続するドット「..」が含まれるアドレス
- @マーク直前にドット「.@」が含まれるアドレス
NTTドコモ｜特殊な形式のアドレスのご利用について（外部サイトが開きます）
自動返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
フリーメール（Yahooメール・Gmail・hotmail等）では、自動で返信されるメールが迷惑メールと判断され、受信フォルダ以外の「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱フォルダ」に振り分けられる可能性がございます。下記いずれかの受信設定をお願いします。
- 「gmail.com」をドメイン指定で受信設定
- 「yuraraevent@gmail.com」をアドレス指定で受信設定
携帯電話・スマートフォンでPCメール拒否をしている場合
ドコモ（docomo）、au（ezweb）、ソフトバンク（softbankまたはvodafone）等の携帯電話・スマートフォンをご利用で、PCから送付されるメールを一括で拒否する設定がされている場合がございます。端末での設定とともに、携帯キャリア・プロバイダ側の設定をご確認ください。
受信フォルダ・メールボックス等の容量オーバーをしている場合
メールサービスによっては受信フォルダ・メールボックスに容量制限が設けられているものがございます。容量オーバーをしておりますと、新しいメールを受信できない状態となりますので、不要なメールを削除するなど容量の調整をお願いします。
教室・講座やイベント等のお申込みが正常に受付できているかにつきましては、ゆらら代表番号（054-263-3456）へお問い合わせください。
静岡市ふれあい健康増進館
